美(měi)團的(de)“困獸之鬥”:三大(dà)業務紛紛受挫

2017-02-14

  近日,移動數據監測公司Trustdata發布了(le)《2016年本地生活服務O2O白皮書(shū)》,依據數據顯現,在2016年O2O事務形狀擺脫了(le)團購(gòu)的(de)單一方式,逐步演變爲到店(diàn)、到家、外賣三大(dà)闆塊。雖然美(měi)團照(zhào)舊(jiù)依托交易額排行榜首,可(kě)是其日成交量現已被逾越。無獨有偶,此前騰訊發布了(le)《企鵝智酷我國科技互聯網立異趨勢白皮書(shū)(2017)》的(de)陳述,預測了(le)我國互聯網将來(lái)5年的(de)開展趨勢。關于O2O商場(chǎng)的(de)判别是全球人(rén)員(yuán)盈餘正在消失,将完全離别粗野成長(cháng)。而被稱爲O2O職業的(de)獨角獸之一的(de)美(měi)團,自然首當其沖受到了(le)影(yǐng)響。從美(měi)團的(de)首要事務的(de)體現就可(kě)窺一二。
  據了(le)解,在2016年,美(měi)團的(de)首要事務包含,酒店(diàn)、團購(gòu)、外賣在内的(de)多(duō)項事務都受到不一樣程度的(de)影(yǐng)響。據媒體之前報導,美(měi)團的(de)估值大(dà)幅縮水(shuǐ),公司估值從180億美(měi)金下(xià)降到100億,降幅超越三分(fēn)之一,甚至連高(gāo)管也(yě)在賤價兜售公司股市。
  外賣事務流血不止,成本上升
  關于美(měi)團的(de)外賣事務,藍鲸TMT曾在此前就有所報導,本年年初,工人(rén)日報曾發文《美(měi)團外賣員(yuán)生存狀況:負荷強罰款重》,因爲外賣送餐員(yuán)負荷強、罰款重、安全無保證等許多(duō)“辛酸”現狀,簡直天天都有送餐員(yuán)離任,而作爲一線職工,他(tā)們也(yě)是最簡單接觸到客戶的(de),這(zhè)将直接影(yǐng)響用(yòng)戶體會,從而對(duì)公司長(cháng)時(shí)間開展形成負面影(yǐng)響。而且也(yě)會緻使送餐員(yuán)的(de)成本上升。
  據美(měi)團外賣送餐員(yuán)表明(míng),剛剛入職時(shí)HR就曾坦言,這(zhè)邊入職100人(rén),近鄰可(kě)能有150人(rén)辦離任,壓力大(dà),負荷強是常态,而所謂的(de)高(gāo)薪,有許多(duō)都需求交罰款。
  此前,曾呈現美(měi)團與餓了(le)麽送餐員(yuán)互毆事情及美(měi)團送餐員(yuán)偷baidu外賣送餐員(yuán)配餐的(de)事情發生,這(zhè)關于尚處于劇烈競賽狀況的(de)美(měi)團來(lái)說,不隻沖擊其渠道的(de)名譽,更形成了(le)不良的(de)社會影(yǐng)響。
  競賽對(duì)手方面,美(měi)團直接面臨餓了(le)麽和(hé)baidu外賣的(de)正面競賽,後者流量和(hé)資金優勢十分(fēn)顯著(zhe)。而且決心很大(dà)。阿裏巴巴複生口碑網以後與餓了(le)麽建立的(de)O2O矩陣明(míng)顯不會容易給美(měi)團時(shí)機。
  而作爲美(měi)團外賣渠道的(de)署理(lǐ)商而言,因爲渠道燒錢嚴峻,署理(lǐ)商也(yě)有必要參加燒錢的(de)隊伍。有署理(lǐ)商介紹,按照(zhào)城(chéng)市規劃、經濟水(shuǐ)平、人(rén)員(yuán)數量不一樣,美(měi)團将署理(lǐ)區(qū)域分(fēn)爲ABCDE五檔,署理(lǐ)E級區(qū)域,需求至少向美(měi)團交納7萬元保證金,而A級署理(lǐ)的(de)保證金則提高(gāo)到20萬。在三四線城(chéng)市,如此規劃的(de)出資并不低于創業。這(zhè)直接緻使署理(lǐ)商長(cháng)時(shí)間處于虧本狀況。他(tā)們也(yě)水(shuǐ)到渠成的(de)成爲了(le)這(zhè)場(chǎng)O2O大(dà)戰中的(de)犧牲品。
  酒店(diàn)事務打法單一,盈餘艱難
  2017年1月(yuè)9日,美(měi)團宣告結構調整,此前,一直聲稱要獨立融資的(de)酒旅事務分(fēn)拆失敗,美(měi)團渠道和(hé)酒旅工作群兼并。在剛剛高(gāo)調宣告與洲際酒店(diàn)集團達成分(fēn)銷合作以後,美(měi)團渠道與酒旅工作群就宣告兼并,而非此前風聞的(de)酒旅工作拆分(fēn)融資,對(duì)美(měi)團而言是一件頗爲爲難的(de)事情。
  而本年早些時(shí)候,曾有媒體曝出,美(měi)團層出不窮的(de)刷單狀況蔓延至酒店(diàn)事務。我國網的(de)一篇報導稱,美(měi)團酒店(diàn)對(duì)外發布的(de)數據與對(duì)出資人(rén)發布的(de)數據存在區(qū)别,“美(měi)團把鐘(zhōng)點房(fáng)、刷單量、未驗證的(de)和(hé)退款率等都計入了(le)間夜量,刷單頂峰期約40%的(de)酒店(diàn)間夜是刷出來(lái)的(de)。
  2017年1月(yuè)18日,藍鲸TMT曾就甯波多(duō)酒店(diàn)推出美(měi)團一事做(zuò)了(le)深化(huà)報導。因爲美(měi)團單方面舉高(gāo)抽傭并以各種名字收取雜(zá)費,緻使多(duō)家入住美(měi)團的(de)酒店(diàn)以手動設置“滿房(fáng)”的(de)手法,消極抗議(yì)美(měi)團,其間更有甚者直接退出美(měi)團。
  在開展酒店(diàn)事務的(de)過程中,美(měi)團存在必定程度的(de)戰略失誤,即是持續沿用(yòng)了(le)團購(gòu)與外賣的(de)那一套“打法”:鏈接本地商戶與本地用(yòng)戶,這(zhè)就緻使美(měi)團爲酒店(diàn)引流的(de)顧客,以本地用(yòng)戶爲主,其間不少都是酒店(diàn)的(de)老客戶,而不是像别的(de)酒旅渠道那樣,爲酒店(diàn)導入很多(duō)外地新顧客。這(zhè)極大(dà)的(de)制約了(le)入駐商家的(de)積極性,而且美(měi)團還(hái)不斷提高(gāo)抽成。讓美(měi)團的(de)酒店(diàn)事務開展受到了(le)很大(dà)的(de)約束。
  團購(gòu)事務逐步式微,難撐全局
  作爲美(měi)團的(de)發家事務,團購(gòu)一直是美(měi)團的(de)強項,可(kě)是這(zhè)些年,美(měi)團在團購(gòu)的(de)開展之路卻不甚流暢。此前,媒體曾曝光(guāng)武漢、杭州等多(duō)地KTV商家團體因不勝美(měi)團收取高(gāo)額傭錢建議(yì)抱團抵抗;長(cháng)沙坡子街(jiē)大(dà)批餐廳宣布告示,表明(míng)不接受美(měi)團點評團購(gòu);合肥100多(duō)家足療店(diàn)也(yě)團體從美(měi)團出走,起因是美(měi)團請求交納數萬元上架費,并将抽成份額從6%提升至12%。本年年初,山東臨沂多(duō)家KTV抱團推出美(měi)團。
  強勢的(de)美(měi)團,在成了(le)近乎獨角獸的(de)存在以後,先是在内部清洗原點評職工,後是“套路”阿裏出局。以後更是不斷提高(gāo)傭錢抽成,使得(de)其最依靠的(de)團購(gòu)事務,也(yě)無法順利留住合作方與用(yòng)戶。爲完成敏捷盈餘,完成對(duì)賭公約,美(měi)團好像有些病急亂投醫。
  這(zhè)幾年,美(měi)團一直在強調多(duō)樣化(huà)開展,在其可(kě)以參加的(de)各個(gè)職業中都有所涉及,包括到餐飲、外賣、影(yǐng)片、酒店(diàn)旅行、KTV、婚慶、美(měi)容等範疇。但不管哪個(gè)事務闆塊都不短少微弱的(de)競賽對(duì)手。而美(měi)團的(de)狼性文化(huà)使其四處樹敵,從出資方到美(měi)團商戶,簡直都曾被美(měi)團“套路”過,這(zhè)也(yě)直接緻使美(měi)團在不斷狀大(dà)的(de)2016年,增速敏捷放緩。
  縱觀美(měi)團的(de)三大(dà)主營事務,團購(gòu)式微,外賣燒錢,而酒店(diàn)事務還(hái)無法到達榜首隊伍水(shuǐ)平,低端酒店(diàn)難以完成盈餘。而美(měi)團在多(duō)重事務中都選用(yòng)一向燒錢打法,不隻難以在日趨理(lǐ)性的(de)商場(chǎng)面前取得(de)成果,更在加大(dà)資金缺口,本年1月(yuè)下(xià)旬,曾有傳言現在美(měi)團出資人(rén)轉讓老股的(de)估值,比倒數第二輪融資時(shí)70億美(měi)元的(de)估值還(hái)低,最終一輪他(tā)們的(de)估值是60億美(měi)元。 也(yě)即是說,美(měi)團老股東爲了(le)安全退出,甯願半價出售美(měi)團股市。現在的(de)美(měi)團,不隻有一個(gè)對(duì)賭協議(yì)如同達摩克利斯之劍高(gāo)懸于頭頂,還(hái)面臨著(zhe)主營事務難找變現渠道的(de)難題。關于美(měi)團而言,如果強行稱其爲獨角獸的(de)話(huà),或許它仍在做(zuò)著(zhe)困獸之鬥。
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