網站轉化(huà)率優化(huà)的(de)方法是什(shén)麽?

2018-08-20

  網站轉化(huà)率優化(huà)的(de)方法是什(shén)麽?轉化(huà)率是指訪問某一網頁訪客中,轉化(huà)的(de)訪客占全部訪客的(de)比例,這(zhè)裏所說的(de)“轉化(huà)”,可(kě)以是從單純的(de)訪問您網站轉變成爲您網站會員(yuán)(即注冊會員(yuán))的(de)行爲;可(kě)以是您網站的(de)會員(yuán)從零購(gòu)買經曆轉變成爲有購(gòu)買經曆的(de)會員(yuán)的(de)行爲;可(kě)以是從單純的(de)網頁訪客轉變成爲參加您網站活動的(de)訪客的(de)行爲;也(yě)可(kě)以是您郵件營銷中的(de)潛在客戶轉變成爲産品正式客戶的(de)行爲。今天營銷課程培訓小編爲大(dà)家整理(lǐ)了(le)幾點内容,現在來(lái)看一下(xià)。
365雲銷售
  網站轉化(huà)率優化(huà)的(de)五點内容:
  1.按鈕VS文字鏈接
  2.按鈕位置
  3.操作按鈕的(de)尺寸,顔色,對(duì)比
  4.提升網頁加載速度
  5.圖片使用(yòng)
  對(duì)于站内轉化(huà)率的(de)優化(huà),最常見的(de)轉化(huà)節點包括:注冊、登錄、購(gòu)買、訂閱、分(fēn)享等(社交媒體增長(cháng)帶來(lái)的(de)結果),當然,還(hái)有一些其他(tā)更加細化(huà)的(de)轉化(huà)節點,接下(xià)來(lái)就看營銷課程培訓小編介紹這(zhè)五點内容吧。
  一、按鈕VS文字鏈接
  據馬海祥博客的(de)多(duō)次測試來(lái)看,按鈕比文字鏈接能獲取更多(duō)的(de)點擊率,原因很簡單,因爲“更顯眼”,當你需要用(yòng)文字鏈接的(de)地方,嘗試用(yòng)按鈕去代替,因爲已經有無數的(de)測試證明(míng)了(le)少用(yòng)文字鏈接能讓CTR提升20%-200%。
  這(zhè)裏插一個(gè)有趣的(de)題外話(huà):不要期望一個(gè)按鈕的(de)A/B測試效果能在數周内保持平穩,尤其是郵件營銷,因爲你通(tōng)常是向一個(gè)比較固定的(de)群體發郵件(比如新聞提醒),而按鈕容易會出現“點擊疲勞”的(de)現象——用(yòng)戶已經習(xí)慣了(le)你的(de)設計,很可(kě)能意識到了(le)郵件中的(de)文字和(hé)按鈕都能鏈接到同一個(gè)地方,因爲點擊任何文字或按鈕的(de)超鏈接,都可(kě)以達到目的(de)地。
  不過一般情況下(xià),按鈕還(hái)是比文字鏈接強,因爲盡管數周後CTR增長(cháng)放緩,按鈕還(hái)是提升了(le)CTR,CTR增長(cháng)的(de)絕對(duì)值不一定能夠長(cháng)期保持在30%,但至少你可(kě)以期望增長(cháng)趨勢能夠持續數周甚至數月(yuè)。
  這(zhè)并不是說同一個(gè)按鈕不可(kě)能帶來(lái)CTR的(de)持續增長(cháng),因爲按鈕點擊行爲在網頁上和(hé)郵件中的(de)表現可(kě)能有很大(dà)的(de)差别,網頁上的(de)按鈕不太容易産生點擊疲勞,如果你針對(duì)網頁按鈕做(zuò)A/B測試時(shí)發現了(le)數據的(de)增長(cháng),那麽這(zhè)個(gè)增長(cháng)通(tōng)常是穩定的(de)。
  二、按鈕位置
  一般來(lái)說,第一屏的(de)位置要優于其他(tā)位置,例如,Chitika做(zuò)了(le)一個(gè)對(duì)比廣告在第一屏與下(xià)面位置的(de)CTR的(de)研究,發現廣告在首屏時(shí)能達到36%的(de)CTR增長(cháng),同樣的(de)道理(lǐ)适用(yòng)于任何首屏的(de)可(kě)點擊動作,一些市場(chǎng)研究者也(yě)做(zuò)了(le)個(gè)有趣的(de)研究,在首屏呈現較少的(de)信息,鼓勵用(yòng)戶翻頁去發現更多(duō)内容,并産生轉化(huà)點擊的(de)效果。
  他(tā)們的(de)發現是:你完全可(kě)以鼓勵用(yòng)戶去翻頁,并點擊首屏之下(xià)的(de)内容。
  看看這(zhè)個(gè)布裏斯托爾機場(chǎng)網站的(de)眼動熱(rè)點圖,這(zhè)張圖表明(míng),首屏隻展現少量内容可(kě)以引導更多(duō)用(yòng)戶往下(xià)浏覽及點擊:
  從用(yòng)戶的(de)角度看來(lái),省事才是王道,如果你有把握傳遞足夠的(de)信息和(hé)價值,使用(yòng)戶點擊首屏的(de)按鈕,就應該這(zhè)麽做(zuò),而不要故意縮減頁面頭部并使信息堆積在頁面下(xià)方。
  三、操作按鈕的(de)尺寸,顔色,對(duì)比
  操作按鈕應該顯眼而不突兀,Square在這(zhè)方面做(zuò)得(de)很好,按鈕的(de)顔色同全屏出血的(de)背景圖及其他(tā)頁面元素形成了(le)很好的(de)對(duì)比,按鈕很大(dà),但不會大(dà)得(de)吓人(rén),并且按鈕旁邊搭配有很多(duō)呼喚用(yòng)戶點擊的(de)元素(具體可(kě)查看馬海祥博客《基于交互體驗的(de)防呆設計應用(yòng)與策略》的(de)相關介紹)。
  四、提升網頁加載速度
  落地網頁的(de)速度通(tōng)常是轉化(huà)率優化(huà)中容易被忽視但卻非常重要的(de)一個(gè)環節,許多(duō)測試數據表明(míng)網站速度是至關重要的(de)。
  例如,2007年亞馬遜發布的(de)一個(gè)研究顯示網站每100ms的(de)加載延遲就會導緻銷售額下(xià)降1%,想辦法降低(尤其是關鍵頁面)加載時(shí)間,例如可(kě)以減少圖片/CSS/ JavaScript等等的(de)負載,或者想辦法切分(fēn)頁面不同的(de)加載項,讓關鍵元素優先加載(看更多(duō)關于網站速度的(de)研究,可(kě)查看馬海祥博客《提高(gāo)網站速度的(de)6種網站前端優化(huà)方法》的(de)相關介紹)。
  通(tōng)過在Facebook和(hé)Twitter參加過的(de)許多(duō)測試,我親身看見了(le)速度提升能夠如何顯著地提高(gāo)轉化(huà)率,我真心認爲糟糕的(de)網站速度是導緻MySpace沒落的(de)原因,想想看,一個(gè)速度慢(màn)的(de)網站意味著(zhe)更少的(de)朋友請求,更少的(de)狀态更新,更少的(de)圖片上傳,更少的(de)廣告點擊,更少的(de)邀請發送等等,所有這(zhè)些操作都是形成社交網絡效應的(de)積累基礎,網站速度阻止了(le)網絡效應的(de)飛(fēi)速勢頭,由此導緻了(le)越來(lái)越少的(de)增長(cháng),而增長(cháng)的(de)減少意味著(zhe)失敗的(de)風險增加,Facebook來(lái)了(le),它更快(kuài),更簡單,而且有了(le)更好的(de)網絡效應,通(tōng)過專注于改進網站速度等關鍵要素,Facebook打下(xià)成功的(de)基石。
  如果你是一個(gè)WordPress網站站主,網速是個(gè)現實存在的(de)問題(特别是對(duì)插件重度使用(yòng)用(yòng)戶),你可(kě)以嘗試使用(yòng)Plugin Performance Profiler來(lái)查找插件對(duì)個(gè)人(rén)站點網速的(de)影(yǐng)響,它可(kě)以生成如上圖的(de)報告,幫助你診斷每個(gè)插件對(duì)延遲的(de)影(yǐng)響。
  五、圖片使用(yòng)
  增加圖片可(kě)能會降低轉化(huà)率,我做(zuò)過幾次A/B測試,發現主頁的(de)可(kě)點擊圖片會降低總注冊量(甚至計算(suàn)30天内回訪也(yě)是如此,已排除先前訪問數據),我覺得(de)Pinterest知道這(zhè)個(gè)道理(lǐ),所以不會讓用(yòng)戶在諸如“申請邀請碼”頁面跳過關鍵動作。
  注意頁面底部的(de)輪播圖插件,它們是不可(kě)點擊的(de),所以用(yòng)戶不會從注冊啓動頁跳轉走,從我的(de)經驗來(lái)看,如果這(zhè)些圖片可(kě)點擊,該頁面的(de)郵件地址提交率估計會下(xià)跌5%,我過去測試過登出頁面的(de)可(kě)點擊圖片與不可(kě)點擊圖片,在每種情況下(xià),不可(kě)點擊圖片的(de)轉化(huà)率都要高(gāo)5%-7%,而且測試組用(yòng)戶與控制組用(yòng)戶的(de)質量是保持一緻的(de)。
  圖片同樣可(kě)以用(yòng)來(lái)提高(gāo)轉化(huà)率,網絡營銷的(de)其中一個(gè)說法是“有雞就有點擊”(Chicks get clicks,“色情有市場(chǎng)”的(de)粗俗說法),咨詢公司ion interactive爲一家遊戲公司做(zuò)了(le)一次測試,發現下(xià)面的(de)設計的(de)轉化(huà)率比沒有強調巨乳的(de)同款設計竟然高(gāo)出了(le)35%。
  這(zhè)就是兩個(gè)被測試的(de)落地頁,右邊的(de)頁面注冊率多(duō)了(le)35%。
  這(zhè)不是說所有網站都應該将半裸美(měi)女(nǚ)放在落地頁上(不管是真人(rén)還(hái)是虛拟的(de)),因爲這(zhè)一手段顯然隻适用(yòng)于遊戲開發商,比如Zynga就在黑(hēi)幫戰争(Mafia War)等遊戲廣告中成功運用(yòng)了(le)這(zhè)一手法。
  但通(tōng)常來(lái)說,通(tōng)過圖片驅動轉化(huà)率有一些要點,特别是針對(duì)銷售産品的(de)網站:
  (1)、使用(yòng)高(gāo)質量的(de)剪貼畫(huà),避免顯得(de)低價的(de)圖片。
  (2)、嘗試圖片旋轉輪播或360度圖片旋轉。
  (3)、默認放大(dà)的(de)産品圖片,和(hé)浏覽更多(duō)産品的(de)縮略圖鏈接。
  用(yòng)戶體驗是一種純主觀在用(yòng)戶使用(yòng)産品過程中建立起來(lái)的(de)感受,但是對(duì)于一個(gè)界定明(míng)确的(de)用(yòng)戶群體來(lái)講,其用(yòng)戶體驗的(de)共性是能夠經由良好設計實驗來(lái)認識到,所以,在提升網頁轉化(huà)率時(shí)我們要對(duì)訪問流量進行一些分(fēn)析,不同渠道的(de)訪問者的(de)質量是不一樣的(de)。
  以上六點内容就是今天營銷課程培訓小編整理(lǐ)的(de)網站轉化(huà)率優化(huà)的(de)方法是什(shén)麽全部内容了(le),希望大(dà)家看完今天這(zhè)篇文章(zhāng),對(duì)于今後的(de)網站轉化(huà)率工作有所幫助。
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